Archivo de la Categoría ‘Comunidades / Communities’

17
Dic

La gota de aceite

Escrito el 17 diciembre 2007 por Julian de Cabo en Comunidades / Communities

Queridos amigos del foro:

Llevo tiempo sospechando que mi mujer me engaña. Llegadas a horas extrañas, viajes más frecuentes que antes, cenas de trabajo excesivas …

Así que la otra noche, al oír el taxi en que llegaba, bajé silenciosamente al garaje (que tenía la puerta entreabierta), y me escondí bajo el remolque de la moto.

Estando allí, me cayó encima una gota de aceite. Parece del cambio. Y estoy confundido. No sé qué hacer … ¿cambio las juntas o aguanto un poco?

Saludo, Paco.

Usé cursivas para que los amigos que saben de mi afición a las motos no sufrieran un susto grande. Y ahora aclaro para todos: no es mi vida, sino un chiste tomado de una comunidad motera. Pero que ejemplifica bien la parodia de vida en la que alguna gente convierte su actividad online.

Esperemos que nadie de por aquí caiga en eso …

7
Sep

La sociedad conectada, los medios y Apple

Escrito el 7 septiembre 2007 por Ricardo Pérez Garrido en Comunidades / Communities

Después del anuncio de reducción de precio para el iPhone de 200$ se ha desatado una serie de reacciones negativas por parte de aquellos que han comprado en los meses -pocos- anteriores al precio inicial de $599. En un tiempo donde todo el mundo puede tener voz por internet, blogs y comunidades de todo el país han recogido las quejas de aquellos que se sentían defraudados con la decisión. Se cabrearon un poco más cuando declaró que esto es lo que pasaba con la tecnología, que poco podía hacerse. Así que después de que los medios comenzasen a recoger lo que decía internet, Jobs ha reaccionado: $100 en crédito para comprar productos Apple para todos aquellos que han comprado un iPhone al precio total.

Un par de consideraciones sobre este tema. La primera sobre la velocidad de la reacción y el medio elegido. Dos días después del anuncio y cuando las quejas llevaban en el aire apenas un día, poco más, El CEO de la compañía escribe una carta a los clientes y la publica en la página web de la compañía. El mismo medio que las quejas, y en menos de 48 horas. ¿Cuántas compañías estarían dispuestas a hacer esto? ¿Y, aún queriendo, a conseguirlo a esta velocidad? La decisión puede juzgarse mejor o peor, pero lo que está claro es que han reaccionado rápido. A fin de cuentas seguramente los primeros compradores responden a un perfil muy interesante para Apple: dispuestos a pagar lo que sea por el último gadget. La segunda va sobre el poder de los medios no tradicionales, que han conseguido provocar esta reacción en horas. Con más influencia que la televisión o la prensa. En el camino Apple ha logrado una vez más aparecer en todos los medios no solo como empresa innovadora, sino también como capaz de responder a lo que piden sus clientes, sin el habitual silencio por respuesta.

Para finalizar les dejo un ejercicio. Desarrollen una lista de empresas que consideren capaces de dar respuesta a un problema de PR con sus clientes por un precio o un producto y hacerlo en menos de 48 horas y directamente por el CEO.

16
May

Mundos virtuales y reales

Escrito el 16 mayo 2007 por Julian de Cabo en Comunidades / Communities

Por paradójico que resulte, vivimos un mundo en que uno desconoce a sus vecinos en la gran ciudad, a la par que utiliza la Internet para hacer amigos.

Quizá sea forzar un poco, pero es como si la tecnología más sofisticada que el ser humano fue capaz de concebir la estuviéramos usando para reencontrarnos con una realidad tan sencilla como el ser humano. Que a todos nos gusta que nos quieran y nos valoren por lo que somos.

Y llega un momento en que uno no sabe si lo que está mal es un modelo de “sociedad real” que no nos permite satisfacer nuestros anhelos más elementales, o un modelo de “mundo virtual” donde no hay modo de saber quien es en realidad la persona que tenemos enfrente. En un ámbito tropezamos con quienes quieren ser pero tal vez no sean, mientras que en otro esquivamos a los que tenemos cerca porque no sabemos si en realidad son lo que parecen.

Extraño mundo de equívocos este en que nos toca vivir.

3
May

La aldea global

Escrito el 3 mayo 2007 por Julian de Cabo en Comunidades / Communities

Hace unos días, hice llegar a un amigo italiano un carburador para su moto española, que le fue remitido por un comerciante americano que conocía a otro americano y por ello sabía que éste había comprado la pieza a un recambista griego.

Palabra que no es un trabalenguas. Es un ejemplo real de lo que está sucediendo con la creación de comunidades online. Puede que no resulte tan visible cuando se trata de comunidades de “amplio espectro” donde la base de integrantes es amplia, pero que llama poderosamente la atención cuando examinamos grupos de ámbito más reducido.

Los cinco individuos de que hablo más arriba no se conocen físicamente, y no tenían relación previa entre sí antes de que yo interviniera a modo de conector entre ellos. Es más, uno de los americanos me dejó “opaco” al otro deliberadamente (aunque podría saber quien es porque al griego sí lo conozco). Tampoco los cinco proceden del mismo ámbito: unos fueron contactados a través de Ebay, otros de foros de motociclismo, y otros proceden de contactos de otros contactos a través de correo electrónico.

La “cara B” de eta historia es que mi amigo italiano pagó menos de la mitad de lo que hubiera costado la pieza en el caso -más que improbable- de que hubiera salido al circuito comercial normal. Y añado otro dato para mejor confusión: al menos tres de los intervinientes tenemos título master por una escuela de prestigio. Bocconi, Houston y el Instituto.

Todo ello imposible diez años atrás. Pero la pregunta hoy es: ¿todo ello es producto de la simple casualidad?

Sin intentar mediatizar la respuesta de cada uno, hace años que dejé de creer en las casualidades.

27
Mar

With all the tools available for publishing information and sharing ideas that has been named Web 2.0, it is about time that we talk about another trend that in probably more important for companies and for the hierarchical structures that organizations have been deploying throughout history. The idea behind the name is that you can get real collaboration and idea-sharing if you want it. The tools are there, they are not very sophisticated but they do the job. Wikis, blogs, forums, email… they will contribute to create a flexible and innovative organization… in case you want one.
Andrew McAfee, who coined the term, and Tom Davenport have been exchanging ideas about this issue, and this week they have pointed out the need for an organizational mandate, not only technology, to really get the results of innovation and collaboration. What is interesting is that the discussion is already at this level, meaning that the trend is important enough to spend some time thinking about its future impact in business.
As Prof. McAfee points out, not all organizations will follow the trend, but for those who want to explore new ways to share ideas and foster bottom-up innovation, the availability of these cheap and proven tools is great news.
What I expect is that some of the most innovative organizations will join the group of companies letting this happen, and forgetting about hierarchies, focusing on the concept of heterarchies, in the same lines that Paul Adler defined in a seminal article “Market, Hierarchy, and Trust: The Knowledge Economy and the Future of Capitalism”, that was published in Organization Science, and presented a solution to the dichotomy market-hierarchy for the new organizations that wanted to focus on knowledge and people more than on power and control. These same organizations are the ones that will use these tools, and focus on knowledge and collaboration, rather than positions and power.

19
Ene

Pasando el Rubicón digital

Escrito el 19 enero 2007 por Julian de Cabo en Comunidades / Communities

Por supuesto que Patxi no lo sabía, pero su comentario de ayer al “Digital divide” de Ricardo era el número 295 de los que hemos recibido en el blog, y superaban por primera vez al número de entradas, que era de 294 en ese momento. Cuando hoy pulse el botón “Publish” del Movable Type habré empatado la cuenta de nuevo … si es que ninguno de vosotros ha hecho un apunte mientras.

No son, ciertamente, cifras exactas porque la bitácora tiene algunas entradas “en borrador” que vosotros no podéis ver, con lo que el pase del Rubicón debió producirse unos días atrás. Tal vez fuera en mitad de la avalancha de comentarios sobre el iPhone que nos trajo Rafa días atrás. Pero el dato exacto tampoco importa mucho cuando lo que se pretende hoy es tan sencillo como daros las gracias a todos los lectores. No sólo por estar ahí sino por el interés, la mesura y la racionalidad que habéis puesto en la relación con esta bitácora.

¡Gracias a todos!

5
Dic

¿Tienes algo que decir?

Escrito el 5 diciembre 2006 por Julian de Cabo en Comunidades / Communities

Al menos en mi caso, una de las cosas que nos enseñaban de pequeñitos era aquel “cuando no tengas algo agradable que decir, cállate”. No siempre he hecho caso de aquella admonición, y supongo que -menos aun- los periodistas. Pero es sólo ahora, cuando me metí en la aventura de escribir un blog junto con un par de buenos amigos, cuando me doy cuenta de la sabiduría que había en aquello.

Quizá no sea tanto tener algo “agradable” que decir como, simplemente, tener algo que decir. Me refiero a un tema que tenga un mínimo interés para una parte de la Humanidad. Aunque la parte de la Humanidad a que uno se refiera sea tan pequeña como sus hijos, su abuela o su propia pareja. Por menos de eso debe resultar entre trágico y cómico esto de hacer de escritor.

Tal vez por eso me llame tanto la atención ver tanto blog que se rellena con varias “entradas” diarias. Entiendo que hay dos alternativas para esto: o estamos ante autores que se terminarán revelando como auténticos genios comparables a ese Lope de Vega que escribía a un promedio de 200 versos al día, o estamos ante un ejemplo de incontinencia verbal que sólo puede dar fruto diciendo un día una cosa y la contraria al siguiente. Y ahora que lo pienso, Lope de Vega no tenía que poner “tags” para que alguien “lo meneara”.

¿Se ha notado mucho que hoy no tenía nada que decir?

6
Nov

Juegos online: el furor del neoconverso

Escrito el 6 noviembre 2006 por Julian de Cabo en Comunidades / Communities, Entertainment

Siempre me ha llamado la atención que al calentarse un tema surjan adeptos desde debajo de cualquier alfombra. No por haberlo vivido muchas veces me deja de impresionar. Supongo que no es malo mantener viva la capacidad de sorprenderse …

A lo que voy es al dichoso “Second Life” que no deja de aparecer por doquier en boca de los analistas más variopintos. Da igual cual sea el motivo, pero cualquiera es bueno para introducir en nombre mágico en cualquier foro y de cualquier modo. Como si fuera un fenómeno que pudiera valorarse con independencia de su contexto, o sin haberlo vivido.

Las últimas cosas que leo, sin embargo, inciden con bastante homogeneidad en la conveniencia de “usar Second Life” como plataforma de comunicación. Y a juzgar por la variedad de quienes se comenta que la usan, Second Life debe ser el lugar donde más gente se reuna del mundo … al menos si juzgamos por los “targets” tan diversos a quienes se dirigen los que emprenden allí acciones publicitarias.

Ya hemos hecho algún comentario sobre el “Universo Second Life” de los cuales destacaría el interesante análisis de Salvador sobre la economía del juego. Pese a ello, supongo que no está de más insistir en algunas ideas que, por básicas, tal vez no hayamos reiterado debidamente.

Y entre ellas es importante tener claro que “Second Life” es una comunidad on line más de las muchas que hay. Con un programa de relaciones públicas claramente diferencial, más eco en prensa … y un modelo económico alternativo interesantísimo … lo cual no necesariamente la convierte en la plataforma ideal para vender nada, excepto que lo que deseo vender sea consistente con el target presente en la plataforma.

Y si me quedara con sólo dos ideas, la segunda es que si usted decide “entrar en ese universo”, intente hacerlo para aprender los elementos esenciales del Marketing de Comunidades de un modo amplio y no restringdo a esta experiencia en concreto. Lo que Salvador ha denominado a veces “Marketing de pertenencia” es un concepto que transciende con mucho el fenómeno de un juego aislado y que conviene ir examinando. Mucho más allá de lo que pueden suponer estos nuevos profetas que aparecen por doquier en estos últimso tiempos.

2
Nov

Identidades digitales

Escrito el 2 noviembre 2006 por Julian de Cabo en Comunidades / Communities

Una de las nuevas fronteras con que empezamos a encontrarnos en nuestra incipiente vida digital es el de la gestión de las múltiples indentidades que utilizamos en este ámbito.
En sus primeros estadios es algo tan sencillo como la selección de un “nickname” (o “nick”, a secas) bajo el cual desenvolvernos en un determinado ámbito virtual. Pero en otros muchos casos, se llega mucho más allá, dado que sobre ese nick termina por pesar una determinada reputación al cabo del tiempo. Y cuanto más importancia adquiera para nosotros la comunidad en que lo usemos, mayor relevancia tendrá la protección de esos intereses.
En comunidades cerradas, al estilo Ebay, hay incluso sistemas que permiten a un usuario dar una calificación a otro, de modo que con el conjunto de dichas calificaciones se construye una reputación medible para cualquier usuario del sistema. Es precisamente en estos ámbitos donde la “personalidad electrónica” llega a tener un valor real perfectamente equivalente a lo que puede ser el prestigio profesional en el mundo físico.
¿No deberíamos ir pensando en que este tipo de fenómenos deberían ser examinados desde la óptica de la protección de esos derechos?

19
Oct

La “endoesfera” española

Escrito el 19 octubre 2006 por Julian de Cabo en Comunidades / Communities

Confieso que hasta ayer nunca me había parado a pensar sobre el ranking de la blogosfera española. Pero repasando ayer el listado de asistentes a unas jornadas, acabé parando en “Alianzo”, donde existe un ranking de blogs españoles que, a decir verdad, desconocía.

Se trata de una lista con nombre de blog, perfiles de usuario en muchos casos, posiciones relativas e histórico. Interesante en cualquier caso, por más que carezco de criterio para saber el grado de fiabilidad que pueda tener.

Lo que si me llama mucho la atención es ver mayoría de bitácoras cuyo tema son las propias bitácoras en muchos casos. Casi podría decirse que no hay nada más exitoso que un blog que hable de blogs. Con matices, por supuesto, pero si extraes de la lista de los diez primeros a los que no tengan temática blogger/tecnológica/ te siguen quedando nueve. Sólo http://www.escolar.net/ se dedica casi por completo a periodismo generalista. El resto es blogosfera, Internet y Tecnología.

¿No era la web 2.0 la “web de todos”? Va a ser que esto empieza a parecerse a aquella novela de Orwell: “Todos los animales son iguales, pero algunos son más iguales que otros.”

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