Ya la conocemos todos. Susan Boyle (si, lo se, ya he escrito sobre ella aquí) es el nuevo fenómeno global. Creada por la tele, como muchos otros. Pero convertida en estrella global gracias a Youtube y los millones y millones de visionados de su primera actuación en el concurso Britain’s Got Talent. 

En un momento en que la televisión está luchando por encontrar su lugar en las mentes (la atención, los minutos) de las generaciones más jóvenes, es importante analizar cómo se están creando y difundiendo los éxitos. Sobre todo teniendo en cuenta que en medio del proceso también está una brutal caída de los ingresos publicitarios. La mayoría de ellos están impulsados por la forma en que se comparte información y contenidos en internet. Los fenómenos que terminan saliendo en el telediario cada vez son más similares a los que aparecen en los blogs, tienen más visitas en Youtube o similares, y… son por supuesto contenido profesional, no tanto aficionado. 

Entonces, parece que la tendencia no es necesariamente que los contenidos aficionados sustituyen en minutos a los contendios profesionales, sino que la forma de hacer “word-of-mouth” ha cambiado, y en lugar de producirse en la oficina o en el parque al día siguiente, se produce en tiempo real en internet. Y el problema es que pocos están sabiendo utilizar el tiempo real para producir impacto. En España por supuesto todas las teles estan “haciendo cosas” en Internet, pero se hace necesaria una doble vía de comunicación. Sobre todo en la dirección de permitir que el contenido de gran calidad que televisiones y productoras saben hacer mejor que nadie, se vea enriquecido por los clientes-fans. Difiicil, pero otros lo han hecho ya.

Estos días estaré en San Francisco, y por supuesto una de las cosas que he hecho aquí es probar Hulu, y Dr. House claro. No solo es “muy interesante”, sino que es una receta fantástica para permitir, de forma fácil, que los fans lo sigan siendo cuando quieran y, al tiempo, generar ingresos. A diferencia de otros modelos que podemos ver en Europa, éste lo hace fácil y de una fantástica calidad. 

Si que existe la aplicación que haga rentable un mayor ancho de banda. Se llama contenido. A ver si entre todos los jugadores se ponen a trabajar para conseguirlo. Aunque medidas como la sorpresa de la publicidad en la televisión pública y el canon para las operadoras no ayudan nada a estabilizar el sector. Si hay dinero a corto plazo, pero no es seguro que el efecto sea positivo a largo plazo. Y está haciendo un ruido en este momento que probablemente no sea lo que el sistema necesita. Una transición hacia un modelo mixto, negociado y anunciado con tiempo, podría haber sido una solución mejor.

Pero siempre nos quedará Susan Boyle, para enseñarnos que las formulas creativas tienen premio. Y que el público es sensible a contenido innovador y bien pensado y ejecutado. ¿Alguien sabe quién será el ganador del concurso en el que ella participa? Pues eso, final cantado, millones de espectadores, en TV y online, magníficos ingresos.