Digital Convergence

Leyendo estos días todo tipo de opiniones en torno al lanzamiento del último gadget de Apple, uno de los puntos que causan más impacto en los comentaristas parecen ser las “Application Stores” que, según muchos de los opinadores, son uno de los frentes en los que se pelea hoy por el control del mundo digital.

Pero, de momento, todo lo que leo se circunscribe a los fabricantes de dispositivos móviles (teléfonos o lectores de libros sobre todo), y no va más allá de considerar a la tienda como elemento esencial. De modo que igual sería bueno parafrasear aquella frase de la campaña de Clinton en el 92: “es la economía, estúpido,” para decir en su lugar: “es la plataforma, estúpido”.

Porque la batalla no está en los dispositivos, por llamativos que estos puedan parecernos. Ni tampoco está en las tiendas de aplicaciones. Ni se limita a la movilidad. La batalla es mucho más amplia: se trata de ser capaces de desarrollar una plataforma sobre la cual poder ofrecer servicios y contenidos digitales a los usuarios. Y no sólo la está peleando Apple contra Android, sino que existen en el mercado otras muchas plataformas compitiendo por ser las que intermedien con los usuarios en sus necesidades digitales. Y van desde todos los servicios online que está construyendo Microsoft en torno a la consola xBox360, hasta la Apps Store de Apple, pasando por los primeros intentos de Nintendo con sus consolas portátiles DSI donde también hay posibilidad de consumir contenidos servidos por una plataforma online.

Analizar el iPad o el Kindle sin caer en la cuenta de que Apple y Amazon son capaces de distribuir cualquier cosa digitalizable sobre esos dispositivos, es quedarse corto. Hacer un cacharrito es de por sí complicado, pero hacerlo como terminal de un sofisticado universo de servicios prestados desde una plataforma, está al alcance de unas pocas compañías en el mundo.

Y va a ser interesantísimo verlas competir entre sí.

25 de Enero de 2.010.

Un día antes de la presentación del nuevo producto de Apple, la compañía de Jobs presenta unos resultados que le hacen olvidar a cualquiera “la que está cayendo” en la industria de tecnologías. Por hacer un resumen rápido:

1.- Ventas de “$15.68 billion” y un beneficio neto de “$3.38 billion”, comparadas con “$11.88 billion” y “$2.26 billion”, respectivamente.
2.- El margen buto pasó entre periodos del 37,9% al 40,9%.
3.- Las ventas de ordenadores se incrementaron en un 33%, hasta los 3.360.000 unidades, mientras que el iPhone se incrementó en un 100% hasta 8,7 millones de unidades.  Eso sí, los 21 millones de iPods vendidos suponen un 8% menos que el periodo anterior.

Y todo esto como antesala de lo que Jobs denomina en la nota de prensa “… a major new product that we’re really excited about.”

Pues eso … como los de Supertramp por aquel entonces … “Crisis, what crisis?”

Pues eso, que ayer volví a caer en la nube, que va recordando un poco a aquella película de Fellini donde en el fondo hay una vacía lucha de egos entre cantantes de ópera. De ahí el título de este post, en homenaje a “E la nave va”.

Uno de los cantantes anunciaba ayer su acuerdo estratégico con Ferrovial para que la constructora pueda utilizar servicios de correo y ofimática desde su nube, y la noticia hablaba de ahorros de en torno al 50% en la inversión en IT. Eso sí, sin precisar en qué conceptos ni plazos.

Mi otra caída en la nube, mucho más discreta, se produjo en el curso de una conversación con un amigo que trabaja en una compañía líder en el mundo de los sistemas ERP, que me hablaba de lo satisfechos que estaban con los clientes que van desplegando sus sistemas en la nube de Amazon. Noticia que no por conocida deja de sorprender cada vez que vuelvo a ella.

Dos muestra más de convergencia, y de lo difícil que resulta para algunas empresas contarse a sí mismas cual es hoy su negocio.

La polémica parece que ha pasado después del manifiesto, pero ¿algo ha cambiado?.

Me gustaría decir que si, que la sociedad ha cambiado, que somos más conscientes de qué implicaciones tiene la convergencia de tecnologías para el transcurso de la democracia. Que tal vez y gracias a esto podamos llegar más y más hacia una democracia participativa. Me gustaría creer que con todas esas reuniones y artículos en blogs y webs algo ha cambiado en la ley.

Pero de momento sólo ví declaraciones partidistas y vacías de grandes probostes de la política. Y también veo que esto puede quedar en nada.

Esta reflexión me lleva simplemente a escribir este artículo.

Tenemos los iPhone, las Blackberry, dispositivos móviles, conexiones en movilidad a montón y unas herramientas de Social Media increíbles -comunidades, redes sociales, microblogs, agregadores de contenidos. Usémoslas. Demósle una nueva vuelta de tuerca a Internet.
Es el momento de decir que no sólo no lo queremos sino que tenemos capacidad de decir que no. Y una capacidad que día a día supera a los medios tradicionales tan politizados y poco objetivos.

Por eso no tenemos que callarnos, porque es nuestra opinión.

Defensa de los derechos fundamentales en Internet

Leo y releo con tristeza todo lo que se escribe sobre la patética Ley de Economía Sostenible (o como se llame, que me da igual) y su frontal ataque a las libertades individuales e Internet. Y la melancolía se agudiza cuando veo a tanta buena gente que pretende agarrarse a los jueces como garantes de los derechos de todos. Gente de buena voluntad con independencia de su color político, a los que espanta el atropello que esta nueva norma supone para siglos de respeto a los derechos individuales.

Porque lo que probablemente pocos de ellos saben es que su problema no empieza con la actual ley, sino que remonta a un 1.985 en que se promulgó la Ley Orgánica del Poder Judicial, en virtud de la cual los jueces dejaron de ser un poder independiente, y sus órganos de gobierno pasaron a ser elegidos por el parlamento.

Sí, por la misma cámara que en unos meses aprobará, con una mayoría transitoria y pagada a costa de no se sabe qué partida presupuestaria vergonzante, la ley que hoy causa tanto revuelo. Es decir, que aunque triunfe el movimiento ciudadano y se imponga el control judicial previo para la intervención en nuestras comunicaciones, nada nos garantizará que el juez que lo haga sea una persona que no obedece más que a la ley, a su conciencia y a su honor.

Orwell se equivocó por un año. El punto de no retorno para esta sociedad era 1985. La que no se equivoca es Sinde. Sabe bien lo que quiere y para quien trabaja.

Apañados vamos.

Pocas veces entramos desde estas páginas a temas de actualidad, pero esta vez merece la pena hacerlo. Y por hacerlo lo más simple posible, reproducimos una viñeta de Eneko en 20minutos, que recoge perfectamente el espíritu de una protesta que siento como propia.

Leo en la prensa que la Comisaria europea para la Sociedad de la Información pide al Gobierno español que no criminalice directamente a los internautas por las descargas ilegales.

Siendo una gran noticia, aún lo es más la argumentación de la Comisaria cuando afirma que para la Comisión “el respeto a los derechos de los ciudadanos como la presunción de inocencia y el derecho a la intimidad están por encima de otras consideraciones”.

No sé si es la primera vez que me siento orgulloso de ser europeo. Pero si Europa quiere ser algo en el futuro, debería mirar atrás y sentirse orgullosa de ser la cuna de las libertades públicas, del concepto de ciudadanía, y de la igualdad de los ciudadanos ante una ley que es garante de sus derechos y no sólo instrumento para fijar obligaciones. Si renunciamos a lo que somos, nunca seremos nada.

This year’s conference series for the Master in Digital Business has been very interesting, and these last few weeks we have had the opportunity to discuss with some very interesting individuals about their visions of innovation.

Mr. Oscar Maraver, Human Resources Director at Telefonica Group spent some time with us discussing the difficulties of managing such a diverse company, and producing results and efficiency quarter after quarter (remember that Telefonica is the only Telco in the world making its revenue/profit guidances for the last… well almost 10 years).

Last week Mr. Javier Tome, Director of Innovation at BBVA, one of the leading banks in the world, with an important market presence in Latin America and a growing role in other markets directed his talk at an important issue: how to integrate an innovation effort in a big conglomerate and, even more difficult, how to produce results and keep the support of the organization.

This week we will have Carlos Domingo, Director of the R+D center of Telefonica in Barcelona. He will focus his presentation on the role of innovation in telecom companies, how easy-difficult it is to gain momentum and change the pace of innovation in a traditional capex business to something more dynamic, more aligned with internet and mobile innovation.

Thinking about their message to the group and the ideas they represent, is clear that big companies need to find a way to improve not the number of ideas available -they have already too many- but their effectiveness translating them into business propositions to their customers… and better if those propositions produce money or loyalty or something that can be measured. Some of you probably don’t agree with the measurable part… but the reality is that you need to find guidelines to evaluate innovation and its results, and they will probably be linked with traditional metrics… so better be ready from the beginning.

This means being ready to understand how you sell the idea internally and which metrics you need to align to when trying to change stuff… if not you will only be yet another failure story people will tell the new guys to lower their expectations.

A comienzos de año lanzamos un programa sobre Dirección de Comunidades Virtuales y Community Management (del cual hemos lanzado una nueva convocatoria para dentro de dos semanas). Después de escuchar a los ponentes y a los asistentes se logró definir con bastante claridad el marco general en el cual entra el rol del Community Manager. Os pongo algunas de las valoraciones que salieron (Mirate este artículo que también es interesante):

Para definir el rol de algo primero debemos saber qué es ese algo. El puesto de Community Manager nace algo después que las grandes redes sociales y es un puesto a caballo entre la gestión interna de los usuarios, de la gestión de la marca en el exterior y de la mejora e innovación relacionada con su comunidad.

El Community Manager tiene las siguientes obligaciones de puertas afuera:

• Ha de ser partícipe de la estrategia de Marketing de la empresay la ha de transmitir.
• Ha de escuchar lo que sucede en Internet

1. Lo que se dice de la marca
2. Lo que se habla del producto
3. Estar atento a los movimientos de la competencia

• Debe tener capacidad de responder ante crisis y estar capacitado para poder tener diálogos, encauzar discusiones y plantear temas.
• Debe poder encontrar líderes y moderadores para la comunidad.
• Debe encauzar la relación entre la comunidad y la empresa.
• Debe actuar como embajador de su empresa.
• Ser capaz de identificar potenciales oportunidades de venta.

En general el Community Manager ha de usar las herramientas de “Social Media Optimization” (SMO) para poder ir encauzando todas esas obligaciones.
Sin embargo, esta fue la opinión de algunos. ¿Tú cómo lo ves?, ¿definirías al CM de otra manera? Me gustaría saber tu opinión en los comentarios del blog…

Ya hace tiempo escribía sobre lo seguras o inseguras que pueden ser las Redes Sociales – y los acuerdos de licencia. Sin nosotros saberlo, o dando por su parte muy poca información al respecto, podemos acabar con nuestros datos por medio planeta.
Pero ahí no queda la cosa. Hoy mismo me he diseñado un grupo en Facebook, con unos cuantos amigos. He ido a una aplicación y le he autorizado a publicar sólo en ese grupo. Y he lanzado el contenido.

Cha chaaan!

El contenido apareció publicado a TODOS mis contactos. La situación es más graciosa ya que era un mensaje personal y lo han recibido todos mis contactos, personales y profesionales.

¿Sólo yo he experimentado esto?, ¿tal vez sea culpa de la aplicación y no de Facebook?