La gente compra menos DVD de películas. Uno puede verlo nada más acercarse a las secciones dedicadas al tema en cualquier comercio. Donde antes había lineales y lineales de títulos, montones de copias de los estrenos, ahora quedan menos de la mitad. En una investigación poco representativa, ayer me pasaba con mi hijo a comprar en una tienda cerca de casa, que apenas un año atrás tenía cuatro veces más espacio dedicado al tema. Al regresar a casa y leer algunas cosas atrasadas, me tropezaba de nuevo con este artículo breve en The Economist, reflexionando sobre la evolución de las ventas en Estados Unidos. La caída por supuesto se debe a cambios de hábitos de consumo, como siempre. En este caso la crisis y el éxito de servicios como Netflix, de los que hemos hablado en otras ocasiones. Incluso el gigante Blockbuster ha cambiado su modelo de negocio para poder sobrevivir a este nuevo gigante de las recomendaciones.

Hablemos un poco de Netflix. Su modelo está preparado para sobrevivir al video bajo demanda: lo que importa no es la disponibilidad de títulos, Netflix ya juega a ese juego, sino ser capaz de ayudar a escoger al cliente. Ya sabes, cuantas más opciones tienes, más complicado seleccionar una. Si te lo dan “medio hecho”, es más facil. De hecho creo que este va a ser uno de los grandes problemas de las distribuidoras: encontrar formas en las que canalizar su catalogo para que sea rentable. Los únicos que lo han podido hacer hasta ahora son iTunes y Netflix, y tímidamente Amazon. Todos son muy buenos ayudando a la gente a descubrir contenidos nuevos que les gustarán.

Mientras la gente siga comprando DVD’s la cosa no estará mal. Cuando lo dejen y se pasen al todo digital, veremos quien ha construido las capacidades para sobrevivir.