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La generación ultra-conectada

Escrito el 18 febrero 2008 por Ricardo Pérez Garrido en Internet

Se ha hablado mucho de la generación X, la Y, pero antes ya se hablaba de la generación M, la de la multi-tarea, la de la movilidad y la de la comunicación por todas las plataformas disponibles (desde el movil y el sms hasta los IM y el correo). Ahora vuelve a estar de moda después de que PEW haya sacado su último estudio (y que me ha recordado Confused of Calcutta, Enrique también lo menciona a través de la misma fuente). De este estudio se puede deducir que aquellos que son super-usuarios de muchos medios de comunicación distintos (sí, geek puro), son también aquellos que mantienen un contacto real con sus amistades mayor. Aunque hablar de que ahí se cae un mito seguramente sería demasiado exagerado, es cierto que en muchos casos se está encasillando en unos roles sociales a los usuarios de tecnología que no necesariamente responden a la realidad, sino a los estereotipos que socialmente nos hemos marcado como aceptables.

En este caso creo que es importante tener en cuenta al menos la indicación de que no necesariamente los mayores usuarios de tecnología son los más aislados. De hecho, este patrón seguramente lo veremos también poco a poco en ámbitos como los videojuegos y la realidad virtual, donde las nuevas generaciones no lo consideran tecnología sino como una parte más, indiferenciada, de sus actividades diarias. De hecho se convierten en una forma más de integrar la interacción social en sus vidas, con una definición de “amigo” y “conocido” totalmente diferente a generaciones anteriores. Si lo pensamos bien, esto lleva pasando un cierto tiempo… ¿no?

Lo que parece interesante analizar de cara a la industria de telecomunicaciones es la forma en que este consumo masivo de medios se va a generalizar y cómo impacta en algunos de los planes a futuro de la misma. Por ejemplo, el concepto de Televisión, la forma de consumir minutos de comunicación, la importancia del juego online, el papel del sms frente al IM y su ritmo de sustitución en el móvil…

Para el resto de las empresas seguramente nos interesa cómo poder adaptarnos a las expectativas de comunicación de nuestros nuevos clientes o empleados, sin hacer que se aburran o desmoralicen porque van muy por delante de nosotros.

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