Entradas Etiquetadas con ‘Comunidades’

23
Mar

¡Cómo cambian las cosas! (2.0)

Escrito el 23 marzo 2010 por Juan Ignacio Martínez Estremera en Uncategorized

Hay unos datos que nos muestran cómo la situación en Internet ha ido cambiando dramáticamente en los últimos años.
(Datos basados en una comunidad online española relevante)
Veteranía: Los usuarios que llevan más de cinco años en Internet son el 70,1% (un 55,1% del total lleva más de ocho años)
Frecuencia: Se usa internet diariamente en un 98% de los casos.
Desde casa el uso de Internet, al menos una vez al día, es de un 93% de los usuarios (de los cuales un 67% los usa varias veces al día).
Desde el trabajo el uso diario de Internet es del 62%.
El acceso a Internet se realiza a través de portátiles o de sobremesas (90%), un hecho relevante es que los usuarios de la comunidad tienden a acceder a Internet a través de sus móviles (35%) y videoconsolas (22,4%).
Se decantan por el uso de acceso rápido a Internet (6 megas o más), en un 55,8% de los casos.
Prácticamente el 100% tienen otra cuenta en una red social, suben contenidos multimedia a sus páginas incluyendo fotos y usan múltiples herramientas de comunicación a tiempo real (Windows Live, Google Talk, Skype…).

Estos datos nos muestran que la gente que usa redes sociales suelen ser veteranos, habituales a su uso y con capacidad para conectar a Internet a voluntad. Su preferencia por gadgets tecnológicos es superior a la media de internautas españoles y son usuarios frecuentes de herramientas de los medios sociales.
La generación 2.0 está aquí, no porque nos la hayamos inventado, ni por que sea una bonita Buzz Word, sino porque los usuarios así nos lo dicen con sus estadísticas.

El siguiente paso es cómo gestionar las herramientas de social media y cómo dar salida al potencial que los internautas van acumulando progresivamente.

10
Dic

Los derechos fundamentales de Internet (La Red somos todos)

Escrito el 10 diciembre 2009 por Juan Ignacio Martínez Estremera en Comunidades / Communities, Uncategorized

La polémica parece que ha pasado después del manifiesto, pero ¿algo ha cambiado?.

Me gustaría decir que si, que la sociedad ha cambiado, que somos más conscientes de qué implicaciones tiene la convergencia de tecnologías para el transcurso de la democracia. Que tal vez y gracias a esto podamos llegar más y más hacia una democracia participativa. Me gustaría creer que con todas esas reuniones y artículos en blogs y webs algo ha cambiado en la ley.

Pero de momento sólo ví declaraciones partidistas y vacías de grandes probostes de la política. Y también veo que esto puede quedar en nada.

Esta reflexión me lleva simplemente a escribir este artículo.

Tenemos los iPhone, las Blackberry, dispositivos móviles, conexiones en movilidad a montón y unas herramientas de Social Media increíbles -comunidades, redes sociales, microblogs, agregadores de contenidos. Usémoslas. Demósle una nueva vuelta de tuerca a Internet.
Es el momento de decir que no sólo no lo queremos sino que tenemos capacidad de decir que no. Y una capacidad que día a día supera a los medios tradicionales tan politizados y poco objetivos.

Por eso no tenemos que callarnos, porque es nuestra opinión.

Defensa de los derechos fundamentales en Internet

Defensa de los derechos fundamentales en Internet

16
Nov

El Community Manager y su rol en la empresa

Escrito el 16 noviembre 2009 por Juan Ignacio Martínez Estremera en Comunidades / Communities

A comienzos de año lanzamos un programa sobre Dirección de Comunidades Virtuales y Community Management (del cual hemos lanzado una nueva convocatoria para dentro de dos semanas). Después de escuchar a los ponentes y a los asistentes se logró definir con bastante claridad el marco general en el cual entra el rol del Community Manager. Os pongo algunas de las valoraciones que salieron (Mirate este artículo que también es interesante):


Para definir el rol de algo primero debemos saber qué es ese algo. El puesto de Community Manager nace algo después que las grandes redes sociales y es un puesto a caballo entre la gestión interna de los usuarios, de la gestión de la marca en el exterior y de la mejora e innovación relacionada con su comunidad.

El Community Manager tiene las siguientes obligaciones de puertas afuera:

  • Ha de ser partícipe de la estrategia de Marketing de la empresay la ha de transmitir.
  • Ha de escuchar lo que sucede en Internet
  1. Lo que se dice de la marca
  2. Lo que se habla del producto
  3. Estar atento a los movimientos de la competencia
  • Debe tener capacidad de responder ante crisis y estar capacitado para poder tener diálogos, encauzar discusiones y plantear temas.
  • Debe poder encontrar líderes y moderadores para la comunidad.
  • Debe encauzar la relación entre la comunidad y la empresa.
  • Debe actuar como embajador de su empresa.
  • Ser capaz de identificar potenciales oportunidades de venta.

En general el Community Manager ha de usar las herramientas de “Social Media Optimization” (SMO) para poder ir encauzando todas esas obligaciones.
Sin embargo, esta fue la opinión de algunos. ¿Tú cómo lo ves?, ¿definirías al CM de otra manera? Me gustaría saber tu opinión en los comentarios del blog…


29
Oct

La inseguridad de Facebook

Escrito el 29 octubre 2009 por Juan Ignacio Martínez Estremera en Comunidades / Communities

Ya hace tiempo escribía sobre lo seguras o inseguras que pueden ser las Redes Sociales – y los acuerdos de licencia. Sin nosotros saberlo, o dando por su parte muy poca información al respecto, podemos acabar con nuestros datos por medio planeta.
Pero ahí no queda la cosa. Hoy mismo me he diseñado un grupo en Facebook, con unos cuantos amigos. He ido a una aplicación y le he autorizado a publicar sólo en ese grupo. Y he lanzado el contenido.

Cha chaaan!

El contenido apareció publicado a TODOS mis contactos. La situación es más graciosa ya que era un mensaje personal y lo han recibido todos mis contactos, personales y profesionales.

¿Sólo yo he experimentado esto?, ¿tal vez sea culpa de la aplicación y no de Facebook?

18
Mar

La Burbuja de la Privacidad

Escrito el 18 marzo 2009 por Juan Ignacio Martínez Estremera en Comunidades / Communities

Últimamente leo, con cierta preocupación, el cómo se producen brechas de seguridad en Aplicaciones ricas de Internet (RIA) , cómo una persona usaba Google Earth para robar en tejados (noticia de hoy, Miércoles 18 de Marzo), etc…sin contar con todas las brechas de privacidad que se producen en las Comunidades Virtuales.

Burbuja de Privacidad

Un conocido me contaba el otro día que buscaba en programas de descarga punto a punto, listas con direcciones de emails y ¡oh, sorpresa! Había millones de direcciones, robadas por empleados descontentos, clientes maliciosos o simples hackers que necesitaban crédito por su “victoria”.

Creo que avanzamos a una burbuja, que tal vez estalle algún día, La Burbuja de la Privacidad. No es que diga que este problema es algo nuevo, no, pero sí que ahora es más global que antes. Hace muchos años había también hackers, virus, antivirus y todo tipo de ordenadores zombie e islas piratas.

La diferencia es que, en el 2009,en España, hay 19,5 millones de personas que usan ordenador y casi 18 millones de Internautas mientras que en 1996 había 6,5 millones de personas que usaban ordenador y 342.000 internautas (datos de “Navegantes en la red”)

La diversidad de aplicaciones que se distribuyen por Internet, junto con un mayor conocimiento de las herramientas informáticas por parte de los usuarios maliciosos al mezclarlo con el internauta medio (que generalmente tiene pocas nociones sobre seguridad) crea un coctel muy peligroso.

Cada día más gente deposita información sensible en sus ordenadores: claves de acceso a banco que quedan grabadas en sus navegadores, fotos de su familia, accesos automáticos a Redes Sociales (en las cuales se cuelgan fotos e información muy privada), documentos de empresa, etc.

Un buen paso fue incorporar a los sistemas operativos cortafuegos automáticos (y usables por el internauta actual) y accesorios de alerta. Pero no todo se tiene que quedar ahí. Si queremos evitar una violación masiva de nuestros datos digitales, tenemos que hacer más cosas.

¿Tú cómo lo ves?

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