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El Community Manager como Clave del éxito

Escrito el 30 abril 2009 por Juan Ignacio Martínez Estremera en Comunidades / Communities

¿Es el Community Manager un jefe de producto?, ¿qué funciones tiene?, ¿es tecnólogo o gestor?, ¿ha de controlar recursos y presupuestarlos o sólo utilizarlos de forma eficiente?. Muchas preguntas surgen alrededor de esta figura. Preguntas sobre la formación necesaria, sobre la experiencia requerida. También podríamos preguntarnos si todas las comunidades requieren el mismo tipo de Community Manager.

 

En estas reflexiones descubrimos preguntas sobre la naturaleza misma de las Comunidades Virtuales y Redes Sociales, ¿cómo se articulan?, ¿qué razones hay para crear una?, ¿cuál es el ROI que podemos esperar de nuestra futura comunidad?

 

También nos descubren algunos temas de los cuáles ya se había hablado en Internet: las estadísticas. ¿Un sitio de los llamados 2.0 usa las mismas estadísticas que los primeros portales en Internet?, ¿qué estadísticas se manejan diariamente?, nos vendría bien, probablemente, el saber si un 15% de usuarios activos es mucho o poco. ¿Y qué quiere decir usuarios activos?, ¿leen, escriben, participan?

 

Con la idea de poder desenmarañar este laberinto de preguntas y lograr formar Community Managers excelentes,  desde el IE hemos decidido poner en marcha  el seminario de: Dirección de Comunidades Virtuales: El Community Manager como Clave del Éxito, que se impartirá el 12 y 13 de Mayo. Académicos, directivos y personas destacadas del mundo de las Redes Sociales y las Comunidades Virtuales nos acompañarán a través del proceso de entender en profundidad el funcionamiento de este producto, así como sus funadmentos estratégicos y financieros.

 

Espero verte ahí y para cualquier pregunta estoy a tu disposición.

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