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¿Móvil o Fijo? ¿No será banda ancha y cliente?

Escrito el 11 octubre 2007 por Julian de Cabo en Telecom

El miércoles nos hablaba Ricardo de algo que ha sido la decisión más dramática, compleja y difícil que debieron tomar las empresas de telecomunicaciones en un pasado reciente. En su comentario nos introduce, además, el que tal vez sea mejor ejemplo posible, porque se produce en un mismo país donde cada uno de los grandes competidores se apunta a una opción. Es el caso de UK con sus British Telecom y su Vodafone.

Las consecuencias llegan hasta hoy. Tras un proceso donde la tecnología móvil emergente ha sido la más exitosa económicamente, y la fija ha sufrido la no disponibilidad de oferta competitiva con ella, llega un punto donde ambas van a la busca y captura de una oferta completa.

Y la razón es simple a más no poder. La disquisición sobre las capacidades futuras de una u otra tecnología son apasionantes para los que trabajamos en este entorno. Pero la gente sólo quiere hablar y navegar, esté donde esté, al mejor coste posible y sin complejidades. Y la que paga es la gente. Tan sencillo como eso. Pretender que sea el cliente quien tome una decisión sobre la tecnología más adecuada para hacerlo en cada sitio no sólo es una estupidez y un suicidio, sino una dejación de funciones por parte de las compañías que dan servicio. No sé si alguno de los lectores conoce el divertido sketch de Cruz y Raya con la hamburguesa, pero creo que vale la pena darle una vuelta.

Los años de dirigirse al mercado con argumentarios que pretendían dotar de contenido a acrónimos delirantes como GSM, GPRS, UMTS, HSDPA, Wimax o Wifi están terminándose en bien de todos. Y si las cosas van como deben, no deberían volver más.

Por favor, dejen de preguntarnos, y limítense a darnos servicio.

Que para eso les pagamos.

Comentarios

Patxi 21 octubre 2007 - 14:21

Excelente el planteamiento entre la dicotomía Móvil-Fijo. Me pregunto si el mercado de Banda Ancha se habría desarrollado del mismo modo sin la existencia previa de un conjunto de servicios y contenidos en Internet que no están directamente controlados por los proveedores de acceso.

También pienso en alto sobre si Internet hubiese podido desarrollarse y alcanzar el tamaño crítico de usuarios necesario para ser la Global Village de Al Gore recurriendo únicamente a la iniciativa privada y a los servicios de pago.

¿Es necesario una mayor desagregación/ especialización de la cadena de valor de las Telco?¿De qué modo y con qué reparto del consumo del usuario?¿De quién será el cliente: del proveedor de acceso o del proveedor de servicio?¿Podrán convivir bien ambos modelos? … ¿El acceso terminará siendo subvencionado por la publicidad como propone Google, o lo seguirá siendo principalmente el servicio?

Tiempos complicados para deshacer este nudo gordiano. Sólo que ahora andamos escasos de Alejandros Magno. Habrá que seguir leyendo este blog …

Un saludo a Ricardo y a ti.

Julian de Cabo 21 octubre 2007 - 23:06

Puesto a elegir, leería http://aizea.wordpress.com/ que es mucho más serio y profundo, caballero. Si no lo conoces, te lo recomiendo. Pero como me da que sí, deberíamos retomar esa charla a varias bandas que tenemos perdida en el tiempo.

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