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Sep

Todos a inventar

Escrito el 15 Septiembre 2006 por Ricardo Pérez Garrido en Innovación / Innovation

La pasada semana, durante el ya tradicional Encuentro de las Telecomunicaciones en Santander, el presidente de Telefónica, Cesar Alierta, dedicaba un tiempo a revisar la lista de empresas más innovadoras publicadas por Business Week en un ranking de la pasada primavera. Los líderes, Google y Apple, han revolucionado, incluso “inventado” las industrias en las que compiten, y han conseguido cambiar tan radicalmente el “como se hacen las cosas”, que son capaces de mantenerse por delante de los demás en casi todos los negocios en los que compiten. El hecho de que una compañía lider en el sector telecomunicaciones ponga dentro de su mensaje como una clave la innovación marca claramente el signo de la industria: todos a inventar, y rápido, como única receta para mantenerse dentro de la carrera.

Por cierto que ambas compañías -Google y Apple – tienen muy buenas relaciones, con el CEO de la primera sentándose en el consejo de la segunda. En todo caso, lo que claramente les diferencia de los demás es el haber conseguido pasar de las intenciones a los hechos, de querer ser brillantes, a sorprender a sus clientes y competidores cada vez que lanzan un nuevo producto. ¿Cómo lo hacen? Parece que siguen modelos de innovación muy dispares, uno más de abajo arriba, que sería el de Google, con el compromiso interno de invertir parte de tu tiempo en hacer “cosas nuevas”, y con la libertad para equivocarse y probar muchas cosas. El otro, en sentido contrario, aparece liderado por la figura del CEO transguesor con los “valores” y “tradiciones” de la empresa, la marca y la industria, y cuando vuelve a Apple, consigue convertirla en una nueva empresa, casi inventando una nueva industria, y uniendo como nunca antes se había hecho moda y tecnología.

Lo mejor de los dos ejemplos es que al final el cliente está en su punto de mira no como mero objetivo, sino para cambiar su vida, a mejor. Lo interesante es ver como muchos intentan copiarles, pero sin empezar por mirar hacia dentro y pensar en cual va a ser la figura que va a impulsar este cambio y si tiene la suficiente libertad e incentivos para lograrlo. Si queremos que una organización cambie y se ponga a innovar, seguramente tendremos que modificar los mecanismos de control y de medición que están en marcha. Y en un entorno de cambio tecnológico tan rápido, la cosa se complica porque si llegas tarde, a lo mejor es demasiado tarde.

Comentarios

Daniel Torres 17 Septiembre 2006 - 18:44

Hola Ricardo,

Estoy de acuerdo en que en momentos tan cambiantes, salir pronto es importante. Además intentar copiar ciertos modelos se torna bastante complejo.

El caso particular de Google me parece fascinante por lo que empezó ofreciendo en un momento convulso en internet, cómo nació y se hizo mundialmente conocido gracias en gran parte al ‘word to mouth’, y cómo ha sabido aprovechar su situación para expandirse como si fuera un verdadero ‘proveedor de servicios’ de internet a nivel global. Pienso que es el mejor ejemplo actual en cuanto a innovación tecnológica se refiere.

Mi pregunta abierta es qué se podría hacer para que en España salgan a la luz más iniciativas tecnológicas innovadoras de las que existen hoy.

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