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El iPod sigue creciendo en ventas, 14 millones de unidades en los últimos tres meses. Vende 3 millones de canciones diarias en iTunes, con un 83 por ciento del mercado de música on-line (el legal al menos). Ha conseguido crear un ecosistema propio en el que los “añadidos” a su producto principal se cuentan por docenas, los cambios de versiones, actualizaciones y aumentos de potencia -sin aumento de precio- se producen cada trimestre. Innovación tecnológica y foco en lo que el cliente busca son la clave. Básicamente las mismas que han lanzado a Google o la PSP.

¿Quién va a ser capaz de repetir el fenómeno? Blackberry se ha hecho con el mercado de correo móvil corporativo, con un dispositivo que fue muy feo -ya menos- pero que daba exactamente lo que prometía: correo en cualquier sitio, ligero y rápido. Imitar estos éxitos requiere un enfoque muy concreto: rapidez en la innovación y definición clara de los objetivos a cubrir con el producto. El primer iPod era distinto a todo lo que había en el mercado, porque era extremadamente fácil de usar, tenía la memoria que nadie tenía y todos buscaban y permitía gestionar las listas de reproducción de forma sencilla. No era la tecnología punta, pero sí lo que el cliente buscaba.

¿Por qué las empresas se empeñan en crear dispositivos complejos, difíciles de usar y con características que a pocos interesan? Seguir profundizando en la integrción de dispositivos requiere la imaginación y atrevimiento de seguir apostando por sencillez y beneficios claros para el usuario. El que gane se llevará no solo un espacio en nuestros bolsillos, sino tambien la tarjeta de entrada al salón de casa, donde las inversiones en tecnología son y serán mucho mayores.

Al hilo de este comentario, que empezaba con el iPod, se podría hablar de cómo el cambio de procesadores encaja en un intento de orientarse más hacia un mercado de masas que ya les conoce pero todavía no se considera preparado para cambiar de tipo de ordenador. Pero eso es otra historia.

Comentarios

Julian de Cabo 11 Enero 2006 - 09:03

Los dispositivos pisando fuerte. Es curioso que ayer mismo en la newsletter de Enter (www.enter.es) se hacía un comentario interesante sobre iPod y PSP, y en algún otro sitio que no recuerdo aparecía otra noticia sobre una operadora que entraba al negocio de dispositivos para música.

Jose Enrique Alvarez 11 Enero 2006 - 12:30

Has planteado una muy buena pregunta:”¿Por qué las empresas se empeñan en crear dispositivos complejos, difíciles de usar y con características que a pocos interesan?”
Pues, aun a riesgo de ser un tanto radical, me opinión es que se debe a una excesiva obsesión por la cuenta de resultados. En estas cuestiones es muy importante que se de la libertad para innovar y desarrollar productos de manera que se libere un tanto de la presion de la cuenta de resultados y para esto, es imprescindible que en todas las empresas exista un plan estrategico de IT. Sí, sí, de IT.

No todas las empresas (por no decir, ninguna) tiene un plan estrategico de IT que conjuntamente con el plan estrategico de la compañia, o el de marketing o el que sea, marque las líneas y los objetivos de desarrollo.

Quiza asi se puedan sacar productos que no den la sensacion que estan a medio desarrollar.

Fernando Garrido 11 Enero 2006 - 23:42

Post muy interesante Ricardo. Por un lado está la convergencia de dispositivos y aplicaciones que es un proceso extremadamente complejo y donde es dificil ver tendencias. Pero por otro lado está la perspectiva de las empresas que, a mi criterio, caen una y otra vez en la misma piedra, me explico:

Pasó con el Teléfono fijo… en sus inicios se pensó como un dispositivo “de emergencia”, para “avisar”, para “gente ocupada”; volvió a pasar con el Tlf Móvil, seguro que recordais los primeros anuncios donde los protagonistas eran los ejecutivos, los trajes y las corbatas… y ahora pasa con aplicaciones como el correo el movil y demas posibilidades de un gatchet como el Blackberry. No puedo entender porque este dispositivo se orienta hacia un target tan concreto cuando experiencias como la de Japón muestran lo bien que la sociedad digiere este dispositivo. Llegando a emplear la misma palabra para SMS que para el correo electrónico ¿llegará esto a España? ¿se dará cuenta Vodafone (una de las máximas responsables del éxito del correo electrónico en el móvil en el contexto japonés) que Europa apostaría por esta tecnología? ¿O es que no son contextos replicables?

Por último… respondiendo a la pregunta del millón de dólares mi respuesta es doble: a) Porque su perspectiva ese errónea… se pretende muchas veces imponer la Tecnología desde arriba, sin “leer” lo que pasa en la sociedad, sin analizar como interacciona e interactúa la sociedad con la tecnología. b) Porque la convergencia es así… y en muchos casos es el único modo de que “avanzar” 😉

Ricardo 12 Enero 2006 - 12:57

Sobre los planes de TI en las empresas, el panorama, como dices, es desolador. Solamente cuando se enfrentan a una gran crisis se plantean este tipo de planes, y casi todos por la necesidad de reducir presupuestos de una forma controlada o de tomar una decisión de outsourcing.

Fernando, muy buena la nota sobre PSP y iPod. Sobre lo que dices me quedo con la falta de interacción con la sociedad. Seguramente porque cada vez más los lead users son muy jóvenes y muy pocos se preocupan por ellos porque su poder adquisitivo. Es lo mismo que con los juguetes: ¿para quién son los anuncios, para los niños o para los padres?

Andrés J. 18 Enero 2006 - 13:31

Sobre lo comentado aquí quisiera dar mi opinión: creo que en el futuro se convergerán a dos dispositivos y no a uno como se lee por ahí.

Creo que hay que mirar lo que demanda el mercado e ir orientando la tecnología a ello. Veo dos opciones: uno de ellos será orientado a negocio y otro orientado a ocio.

En el caso de negocio será la fusión entre teléfono y PDA, reduciendo el tamaño y maximizando la pantalla. Y en el caso de ocio será la convergencia entre teléfono, cámara digital de bajas prestaciones y reproductor de mp3.

Se están dando los primeros pasos, pero todavía queda bastante.

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