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Ene

Por Miguel Caballero, MBA por el IE y Director de Desarrollo de Negocio de Neomedia.

Quisiera empezar este artículo dinamizándolo con una reciente noticia, en la que el CTO de BellSouth, uno de las principales y clásicas telecos de EEUU, anunció que “estaría justificado cobrar a proveedores de contenidos como Yahoo o Google por el acceso, debido a que estas empresas están ganando mucho dinero con nuestra red de operador”.

Este tipo de afirmaciones nos pueden ayudar a predecir o, al menos, proponer, una estrategia o posible camino a medio plazo que tomarán las telecos como consecuencia del cambio en los modelos de negocio al aparecer nuevos players.

Desde el punto de vista de táctica empresarial, la jugada no tiene desperdicio: un escenario en el que la teleco cobra al usuario final por el acceso a la red y al proveedor de contenidos por el acceso al usuario: aumento de ingresos de la Teleco contra la cuenta de explotación del proveedor de contenidos, afectando directa e inmediatamente a la capitalización bursátil de ambas empresas. No obstante, resulta difícilmente creíble que el mercado pueda desembocar en este escenario, por una serie de condicionantes:

– El proveedor de contenidos no necesita a la teleco para llegar al usuario final: han surgido nuevos modelos de negocio que, mediante la combinación de players como ayuntamientos, ISPs y fabricantes de Mesh permitirían al proveedor de contenidos llegar al usuario final incluso con servicios gratuitos, financiados con publicidad.
– Ya existen otros players ofreciendo banda ancha: municipios, pequeños operadores o modelos colaborativos han creado o están creando sus propias redes municipales de forma ajena a las grandes telecos.
– Tanto el usuario final como la administración local suelen sentir más predisposición y cercanía hacia estas empresas, a las que se ve más cercanas, que por las grandes telecos, a las que no suele tener en muy buena estima.
– Es tal la capitalización y el crecimiento de las grandes empresas que mueven el sector (Intel, Microsoft, Google, Yahoo, Apple) que, sencillamente, no permitirían un cambio de estas dimensiones en el modelo de negocio y en la relación con las telecos.

Es una realidad el que algunas grandes y clásicas telecos están perdiendo clientes que migran hacia operadores o carriers móviles; por ejemplo, usuarios de VoIP que dan de baja contratos de telefonía fija para contratar una solución IP WiFi o móvil GSM. Se estima que en los Países Bajos, un 20% de los hogares ya no tiene contrato con un operador de telefonía fija.

Y es en esta situación cuando ciertas telecos pueden pensar en cobrar a los content providers, en vez de redefinir su modelo de negocio hacia servicios de convergencia. Es muy poco probable que empresas como Google cedan, ya que desde hace meses está construyendo sus propias redes de operador: comprando fibra oscura, contratando a ingenieros y probando e invirtiendo en tecnologías Mesh, como medio de llegar al usuario final con su propia infraestructura.

Por lo tanto, puede suceder que nuevos players que están ofreciendo servicios de acceso por tecnologías inalámbricas, la mayoría municipios que ya disponen de tecnología Mesh, presenten a medio plazo un gran obstáculo a estas telecos, ya que estas no tendrán tan fácil el acceso al usuario final y, por lo tanto, no podrán cobrar ni al usuario ni al proveedor de contenidos por llegar a él. El producto de las telecos se estaría convirtiendo en una simple compra-venta de ancho de banda al mejor postor, puesto que perderían la relación con el cliente, dado que este utiliza otro medio.

Comentarios

Guillermo Montes 31 Enero 2006 - 09:24

Veo que ante tus reflexiones, muy bien hiladas por cierto trasluce la idea de que ya no quedan muchos huecos por los que los operadores tradicionales les ajusten más las tuercas a los públicos diversos (proveedores, integradores, proveedores de servicios, público en general) por mucho más tiempo.
El aumento de demanda de soluciones y servicios ha sido de tal magnitud en los últimos 5 años que hoy la masa crítica mínima para lanzar nuevas alternativas de proveedores de acceso es mucho menor y por ende las opciones de nuevas alternativas de acceso que mencionas. Quedaría por averiguar si las grandes “telecos” estarán ahora “por la labor” de brindar mejores opciones a precios más atractivos y que cree un efecto agregador en la demanda??
Alguien se anima a una predicción??

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